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00 课前导读

• 00课前导读.docx
• 【视频】如何成为顶尖营销高手.mp4

01 一、营销的核心基本功

• 00 01一、营销的核心基本功.docx
• 第1节 做好营销必须具备的三重视角.mp4
• 第2节：重新解读4P理论.mp4
• 第3节 用户视角：既是4P也是4C.mp4
• 第4节 做好营销的“内功”.mp4
• 第5节 用户参与和关系营销.mp4

02 二、营销的底层思维

• 00 02二、营销的底层思维.docx
• 第6节 好营销，坏营销.mp4
• 第7节 营销底层思维之一（思维底牌）.mp4
• 第8节 营销底层思维之二（思维底牌）.mp4

03 三、如何高效收集决策信息

• 00 03三、如何高效收集决策信息.docx
• 第09节 洞察市场机会.mp4
• 第10节 营销信息收集的框架.mp4
• 第11节 必须关注的3类竞争对手.mp4
• 第12节 如何进行市场调研.mp4

04 四、如何洞察用户需求、行为与心理

• 00 04四、如何洞察用户需求、行为与心理.docx
• 第13节 什么是顾客需求？.mp4
• 第14节 如何洞察顾客需求？.mp4
• 第15节 需求研究对企业的影响.mp4
• 第16节 如何洞察顾客行为背后的心理？.mp4
• 第17节 用户购买行为的经典五阶段模型.mp4
• 第18节 机构类用户（2B市场）.mp4

05 五、市场细分和选择目标市场

• 00 05五、市场细分和选择目标市场.docx
• 第19节 营销战略的核心STP.mp4
• 第20节 如何用市场细分获得业务增长.mp4
• 第21节 细分市场的7大步骤和维度的选择.mp4
• 第22节 选择目标市场的5大策略.mp4

06 六、如何通过定位占领用户心智

• 00 06 六、如何通过定位占领用户心智.docx
• 第23节 差异化与定位.mp4
• 第24节 定位理论的核心本质.mp4
• 第25节 定位必须关注的5大思考模式.mp4
• 第26节 判断好定位的自检标准.mp4
• 第27节 做好定位的2个工具.mp4

07 七、如何创建品牌资产

• 00 07 七、如何创建品牌资产.docx
• 第28节 品牌究竟是什么？.mp4
• 第29节 品牌资产的定义和2大模型.mp4
• 第30节 品牌资产发挥作用的2大层面.mp4
• 第31节 品牌资产的创建模型和路径.mp4

08 八、驱动业务增长的7大营销变革

• 00 08 八、驱动业务增长的7大营销变革.docx
• 第32节 公司业务增长的2大方式.mp4
• 第33节 从市场细分到细分战略.mp4
• 第34节 从售卖产品到解决方案.mp4
• 第35节 渠道从竞争对手到合作伙伴.mp4
• 第36节 从营销1.0到营销3.0.mp4
• 第37节 从传统营销到数字营销.mp4
• 第38节 从事业部单独营销到集团公司营销.mp4
• 第39节 从垂直营销到水平营销.mp4

09九、如何开发新产品和服务

• 09 九、如何开发新产品和服务.docx
• 第40节 为何要开发新产品和服务？.mp4
• 第41节 洞察顾客场景和任务.mp4
• 第42节 洞察顾客的深度需求.mp4
• 第43节 关注用户的奇异点.mp4
• 第44节 水平思维.mp4

10十、如何管理产品组合

• 10 十、如何管理产品组合.docx
• 第45节 什么是产品组合.mp4
• 第46节 产品组合管理的3大策略.mp4
• 第47节 产品组合管理的2大常见误区.mp4

11十一、客户体验管理与MOT

• 11十一、客户体验管理与MOT.doc
• 第48节 客户体验管理的关键MOT.mp4
• 第49节 互联网客户体验管理的最经典案例.mp4
• 第50节 传统公司如何进行客户体验管理.mp4
• 第51节 如何确定客户体验管理的MOT？.mp4
• 第52节 管理MOT的工具：客户旅程地图.mp4

12十二、如何定价与挖掘客户价值

• 12十二、如何定价与挖掘客户价值.doc
• 第53节 定价及其功能.mp4
• 第54节 产品定价的5大方法.mp4
• 第55节 价格和价值的关系及“免费”.mp4
• 第56节 如何应对价格战.mp4

13十三、如何做好渠道管理？

• 13十三、如何做好渠道管理？.doc
• 第57节 传统渠道和营销新现实渠道.mp4
• 第58节 渠道管理的趋势和实质.mp4
• 第59节 渠道管理变革背后的力量.mp4
• 第60节 如何进行渠道管理的变革.mp4

14十四、如何抓住新零售的机遇？

• 14十四、如何抓住新零售的机遇？.doc
• 第61节 新零售出现的原因和特征.mp4
• 第62节 新零售下的消费者画像.mp4
• 第63节 新零售下消费者的品牌态度.mp4
• 第64节 新零售下的6大业态.mp4

15十五、如何培养顶尖销售人才

• 15十五、如何培养顶尖销售人才.doc
• 第65节 销售人员的2大类型和特征.mp4
• 第66节 销售团队如何管理和提升业绩.mp4
• 第67节 顶尖销售人员的特征.mp4
• 第68节 顶尖销售人员常用的8大话题.mp4

16十六、整合营销的传播方案

• 16十六、整合营销的传播方案.doc
• 第69节 什么是整合营销传播.mp4
• 第70节 确定传播目标.mp4
• 第71节 设计传播策略.mp4
• 第72节 选择传播渠道.mp4
• 第73节 制定传播预算.mp4

17十七、数字化时代的社交关系传播

• 17十七、数字化时代的社交关系传播.doc
• 第74节 什么是关系营销.mp4
• 第75节 数字化时代的社群营销.mp4
• 第76节 如何搭建好的社群？.mp4

18十八、数字营销时代，从4P到4R

• 18十八、数字营销时代，从4P到4R.doc
• 第77节 数字时代营销战略的变化.mp4
• 第78节 营销的数字化转型.mp4
• 第79节 4R之用户画像与识别.mp4
• 第80节 4R之数字化触及与到达.mp4
• 第81节 4R之建立可持续交易基础.mp4
• 第82节 4R之用数字化获得回报.mp4

19十九、营销的现状与未来

• 19十九、营销的现状与未来.doc
• 第83节 科特勒先生的演讲.mp4