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第01周：大规模用户运营的本质、内核和基础手段

• 00.本节导读.pdf
• 01.重新理解“用户运营”.mp4
• 01.重新理解“用户运营”.pdf
• 02.用户运营重点关注的2个问题.mp4
• 03.做好用户运营的3个原则.mp4
• 03.做好用户运营的3个原则.pdf
• 04.大规模用户运营体系的3大子系统.mp4
• 04.大规模用户运营体系的3大子系统.pdf
• 05.提升用户留存率的归因模型、操作步骤及3种核心手段.mp4
• 05.提升用户留存率的归因模型、操作步骤及3种核心手段.pdf
• 06.【阅读】提升用户留存的数据分析案例.pdf
• 07.【作业】用户运营基本功之提升留存率.pdf
• 08.用户运营基本功之用户召回方法.mp4
• 08.用户运营基本功之用户召回方法.pdf
• 09.【作业】用户运营基本功之召回练习.pdf
• 10.章节总结.mp4

第02周：用户分层与精细化运营落地（上）

• 00.本结导读.pdf
• 01.用户分层的本质是什么？.mp4
• 02.4种常见的用户分层介绍.mp4
• 02.4种常见的用户分层介绍.png
• 03.用户生命周期分层法.mp4
• 03.用户生命周期分层法.png
• 04.RFM分层方法应用.mp4
• 04.RFM分层方法应用.png
• 05.RFM变种形式应用.mp4
• 05.RFM变种形式应用.png
• 06.【阅读】RFM应用示范.pdf
• 07.【作业】RFM分层方法应用.png
• 08.【作业】知乎的RFM应用.png

第03周：用户分层与精细化运营落地（下）

• 00.本节导读.png
• 01.AARRR模型分层法.mp4
• 01.AARRR模型分层法.png
• 02.用户身份区隔分层法.mp4
• 03.Someet 产品使用流程.pdf
• 03.【作业】用户金字塔模型应用.png
• 04.用户需求区隔分层法.mp4
• 05.【作业】用户个性化分层应用.png
• 06.豆瓣用户分层综合应用.png
• 06.豆瓣用户分层综合应用1.mp4
• 06.豆瓣用户分层综合应用2.mp4
• 07.用户分层章节小结.mp4
• 08.【阅读】互金的用户分层方式.pdf

第04周：用户生命周期与用户成长路径的策略运营

• 10.【作业】数据
• 懂球帝1.xlsx
• 懂球帝2.xlsx
• 懂球帝3.xlsx
• 11.【作业】数据
• 小红书1.xlsx
• 小红书2.xlsx
• 小红书3.xlsx
• 00.本节导读.pdf
• 01.什么是用户生命周期？.mp4
• 02.如何搭建用户生命周期模型？.mp4
• 02.如何搭建用户生命周期模型？.pdf
• 03.【阅读】一款电商产品的生命周期模型搭建.pdf
• 04.如何搭建用户生命周期模型？.pdf
• 04.如何提升用户的单体价值？.mp4
• 05.如何延长用户的时长.mp4
• 05.如何延长用户的时长.pdf
• 06.【阅读】流失预警看的数据指标.pdf
• 07.简理财方流失案例分析.mp4
• 08.【选修】用户生命周期的LTV测算.mp4
• 08.【选修】用户生命周期的LTV测算.pdf
• 09.【阅读】互金的用户生命周期管理.pdf
• 10.【作业】小红书的用户生命周期管理1.pdf
• 10.【作业】小红书的用户生命周期管理2.pdf
• 10【作业】小红书的用户生命周期管理3.pdf
• 11.【作业】懂球帝的用户生命周期管理1.pdf
• 11.【作业】懂球帝的用户生命周期管理2.pdf
• 11.【作业】懂球帝的用户生命周期管理3.pdf

第05周：用户行为激励与全站激励体系的构建

• 00.本节导读.jpg
• 01.用户激励行为的基础认知.mp4
• 01.用户激励行为的基础认知.png
• 02.如何判断哪些行为需要被激励.mp4
• 02.如何判断哪些行为需要被激励.png
• 03.产品中都有哪些激励手段？.mp4
• 03.产品中都有哪些激励手段？.png
• 04.「权益激励」之会员体系的设计.png
• 04.「权益激励」之会员体系的设计1.mp4
• 04.「权益激励」之会员体系的设计2.mp4
• 05.「阅读」会员等级的设计.pdf
• 06.竞争排名的设计.mp4
• 07.竞争排名的设计.pdf
• 07.身份与荣誉激励体系的设计1.mp4
• 07.身份与荣誉激励体系的设计2.mp4
• 08.「权益激励」之积分体系搭建1.mp4
• 08.「权益激励」之积分体系搭建2.mp4
• 08.身份与荣誉激励体系的设计.png
• 09.「权益激励」之积分体系搭建.png
• 10.「案例」支付宝的综合应用分析.mp4
• 10.「阅读」京东的会员积分体系拆解.pdf
• 11.「阅读」什么值得买 用户激励体系拆解.pdf
• 12.【必做作业】分析小红书的用户激励体系.png
• 13.【进阶作业】为“微视”设计一套用户激励计划.png

第06周：产品演化过程中的 用户运营体系构建与管理（上）

• 00本节导读.pdf
• 01.如何理解一款庞大产品的用户管理？.pdf
• 01.如何理解一款庞大产品的用户管理？1.mp4
• 01.如何理解一款庞大产品的用户管理？2.mp4
• 02.如何判断产品何时该用哪种激励方法？.mp4
• 02.如何判断产品何时该用哪种激励方法？.pdf
• 03.当产品发生巨大变化时，该如何调整激励策略？.mp4
• 03.当产品发生巨大变化时，该如何调整激励策略？.pdf
• 04.【必做作业】分析猫眼电影的团队分工.pdf
• 05.【进阶作业】给唱吧APP出运营策略.pdf

第07周：产品演化过程中的 用户运营体系构建与管理（下）

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• 01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构.jpg
• 01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构1.mp4
• 01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构2.mp4
• 02.本章视频小结.jpg
• 02.本章视频小结.mp4
• 03.【必做】毕业设计.jpg